今日舆情解读：夺命下水井拷问城市良心

人民网舆情监测室舆情分析师 何新田

人民网舆情监测室见习分析师 刘 翔

一、热点事件概述

综合今日舆情数据，今日舆情热度最高的事件是“长沙坠井女孩搜救行动宣布失败”，热度最高的单条网络新闻是搜狐新闻“派出所长涉强奸13岁少女 检方称证据不足拒批捕”。截至今日上午13时，“长沙坠井女孩搜救行动宣布失败”相关话题位居今日舆情热点排行第二位，已有至少25万网友参与讨论和超过 4.1万条网友评论。

今日舆情热点: 长沙坠井女孩生死不明 搜救行动失败

链接：http://news.qq.com/a/20130324/000666.htm

3月22日晚9点多，长沙突降暴雨，电闪雷鸣。涂家冲华升大厦旁的赤黄路一片汪洋，21岁的女孩杨丽君不慎落入下水道，随即被急流卷走，下落不明。

3月22日晚上8点多，在汽车南站附近做发型师的丁刚将杨丽君送上了806路公交车。晚上9:16，他收到了杨丽君的语音微信：“啊好冷啊我要淋死了都是你。”当晚9点半到11点半，丁刚打了5通电话给杨丽君却都提示关机。

3月24日，尽管离事发时已过去40多个小时，但长沙全城大搜救仍在延续，众多热心市民和网友纷纷为女孩祈祷，期待奇迹发生，有些市民还为救援人员带来专业探测设备。出事的区域已经被警戒线围了起来，消防队员钻入窨井里面搜救。

24日14时40分左右，@新闻评论员沉舟微博发布消息，称：“杨丽君仍然没有找到回家的路。老火车南站古堆山的搜救宣布失败，目前搜救人员撤离。对不起孩子，你走得太远了！”杨丽君已落井40多个小时，目前仍下落不明。

二、舆情发展态势分析

1. 舆情发展走势分析

3月22日以来“长沙坠井女孩”话题各类媒体关注度

3月22日以来“长沙坠井女孩”话题微博关注度

据人民网舆情监测室观察，3月22日23时以来, “长沙坠井女孩”话题相关舆情热度持续升温。

3月22日23时22分,微博上出现关于“当晚九点多长沙涂家冲一个21岁女孩在大雨中被冲进下水道”的消息。

3月22日23时35分,一位现场目击者发微博叙述了事发现场的情景。随后引发网友的关注。事件开始逐步扩散开来。

当晚23时50分，法制周报首席记者朱春先成为关注此事的第一位媒体人。

3月23日，包括《潇湘晨报》等传统媒体在内的各类媒体对此事件开始强烈关注，事件相关舆情热度出现爆发性增长态势。当天的相关网络新闻高达700余篇，相关微博超过1.5万条。

24日，事件相关舆情继续发酵，众多媒体和网络上对长沙女孩杨丽君不慎落入下水道搜救无果表达了深切的惋惜之情，当晚长沙市民今夜继续为21岁坠井女孩杨 丽君祈福。同时媒体对事件的反思也在持续发酵共同推高舆情热度的迅猛增长。当天的相关网络新闻接近1600篇。相关微博则暴增数倍高达13万余条。

今日（3月25日），相关舆情热度仍在继续升温。截止到今日中午，相关网络新闻已经超过1600篇，相关微博也超过2.5万条。预计此话题相关舆情仍将持续一段时间。其后势发展值得相关部门密切关注。

三、相关舆情发展态势分析

1. “长沙坠井女孩杨丽君”话题在网络上广受关注

连日来，“长沙坠井女孩杨丽君”等话题在网络上广泛传播。仅新浪微博上参与讨论的相关微博就超过27.9万条。

2. 网友热议

3月20日，湖北省英山县委下发文件号召全县各级党组织开展向段金寅同志学习活动，在全县迅速掀起向段金寅同志学习的热潮。而随后有网友评论认为现在从事执法工作的执法者首先要会保护好自己。还有网友质疑应该向城管学习什么？

网友评论摘编：

为长沙落井女孩祈祷

网友“小乐子啊”：姑娘，一定要活着啊！

网友“快乐豆腐渣”：难过。。。。为什么总有这样的悲剧发生。。希望能有奇迹！

网友“康佳集团”：不放弃哪怕一丝一毫的希望，让我们一起为女孩儿祈祷。爱心传递。

网友“殘了谁的颜”： 搜救不要停，我们的祈祷也不要停！

网友“Mr.W ”：活在中国不容易。挺住！！加油！！！

当地政府仅仅是表态是不够的

网友“大侠正义2013”：政府的问题呀！你为什么不将下水井盖加带扣呀？地下管网领导们你们都不知道，你们在干什么呀？总投入为2000多万元的工程就这样容易掉下去，如果是你们的兄弟姐妹这样不慎落入下水道，你们的心情怎样呀？希望今后政府不要做面子工程。

网友“80226747”：又在打感情牌了，本来就是政府的责任，可没个报道提到问责，救人有那么难吗？把两会特供那劲头拿出来啊！人不是还有存活可能，只是政府的公关，感情牌，每次都是，不新鲜了！！！

网友“长沙光影工作室”：希望长沙人民不仅要有爱心，还要有行动力拳头。

莫让井盖再次吞没生命

网友“奥利足球小宝”：宽宽的马路和繁华的都市，就因为一场雨，就这样吞噬了孩子的花季年华，成为了这座城市马路的警世钟！

网友“漂移”：不要让井盖一次又一次的将人吞食！因为井盖出的事故太多了，摔断手脚的，被热井烫伤的，为什么不能在井中装上个保护网呢！那将避免多少不幸！支持的顶起，为了我们一起远离陷井！

3.网友发起“随手拍寻找害人井”行动

3月24日15时须，知名网友“66哥”（山东省济南市公安局历城区分局民警刘志文）在微博上发起了#寻找害人井#行动，呼吁“网友们从我做起，开始“寻 找害人井”，让城市每一个角度都安全，不再发生类似的惨痛事件。”随后引发包括知名网友“薛蛮子”和共青团中央委员会宣传部网络处副处长王郁松在内的各类 网友强烈关注。一天左右的时间里该微博已获得1700多个转发和超过59万个阅读数。

4.长沙市民为坠井女孩祈福

新浪湖南：【长沙市民今夜继续为21岁坠井女孩杨丽君祈福】昨天新浪湖南和@FTV-夜线 号召大家为小杨祈福，今夜祈福仍在继续。现在很多长沙市民自发来到了杨丽君出事地点，点燃蜡烛为她祈福。

5.长沙官方辟谣：坠井女孩搜救工作并未结束

据经济之声《天下财经》报道，324日下午，长沙落井女孩的搜救行动宣布失败，搜救人员撤离。而对于这一说法，长沙市天心区委宣传部一位负责人25日向记者解释并辟谣：截止目前搜救工作仍在进行并未结束，在没有得到确切结果之前不会放弃搜救行动。

6. 媒体评论：夺命下水井拷问城市良心

张开血盆大口的无盖下水井吞噬了一条无辜的生命，这令人悲恸的场景似曾相识。2010年5月，广州，一名清远女生坠入下水道身亡；2011年6月，北京，两位河北男青年推车时坠井身亡。究其原因，均为事发时井盖未盖。

据长沙警方推测，杨丽君出事时井盖或因地下水暴涨被冲开，而据围观者称，“这里的井盖经常被冲开”。一场暴雨就能轻易卷走的井盖，正在吐露一个令人不寒而 栗的真相：城市窨井盖的牢固程度和下水道的防护级别远远不能确保行人的安全。到底是井盖的质量不过关，还是管理部门疏于管理、养护不当？无论如何，管理部 门都难辞其咎。

一次次类似的悲剧提醒我们：城市发展不能只重面子，不顾里子，看不见的基础建设工程，有时比看得见的政绩项目更关乎民生利益。下水道是“城市的良心”，良心出了问题难免酿成大祸。

搜救有必要真相更重要

一个女孩的不幸，众多热心市民和网友纷纷为她祈祷见证了善良的人心，更见证了一座城市的市民对城市管理缺陷的羞耻。即使在井盖的责任部门履行赔偿义务之后，还应该进一步追问真相，追究责任，举一反三，避免类似悲剧的再次发生。

井盖夺命何时不再发生？就必须掀起那一块看不见的遮掩真相的井盖，并追究责任。长沙持续的全城搜救固然重要，但只有继续深入追问井盖本身的真相，不管是规划不当，是失职失察，还是违法犯罪，都应该将真相和问责告诉广大群众。只有这样，才是真正的对事实负责、对人民负责。

给窨井戴上“口罩”

出于排水和管护的需要，窨井大都设在人行道上，一旦井盖丢失即可酿成人员伤亡的惨剧。可见，如果适当减少这样的设置，即将窨井能够安置在非人车活动区域，即可大幅度减少类似事故发生。我们城市规划应该向这方面努力。

给窨井戴上“口罩”既不会影响路面排水，又不至于让行人遭遇不幸，可谓是小小一改进，大大一进步；无需大投入，安全又实用。

“下水道吃人”叩问治本思维

今日《人民日报》评论指出，事发后长沙当地公安、消防、卫生、市政、街道办事处等均派人赶赴现场救援，媒体也将聚光灯对准吞噬生命的洞口，网友纷纷祈祷落 井者能奇迹般生还。而在伤感、愤怒、期望之余，我们还是应该冷静地想一想几个老问题：为什么需要那么多井盖？为什么需要那么多部门来管井盖？为什么大雨就 能冲开井盖？表面上看，这是因为九龙治水、管理部门推诿、防范不够、整治不力，而根本的原因恐怕还在于：城市规划不合理、排水系统老旧。

抓住症结才能解决问题。但长期以来，一些管理者习惯于头痛医头脚痛医脚，满足于应急之策，而不愿去改变造成结果的真正源头。地面井盖丢失往往忙于界定属于 哪家单位，甚至不惜动用地下管线专家“会诊”，却没空想一想，为什么电力、电信、煤气、自来水、热力等都要“各自为井”；城市道路拥堵，车辆限号、购车摇 号本都属临时管控，却逐渐习以为常，延缓了优化交通规划、城市布局。　

下水道等平时看不见的民生工程也应该严格纳入考核范围，通过立法或行政界定直径和深度等具体标准，确立阶段性目标，达不到就要问责。这就能够迫使城市管理者重新评估治本的价值。同时，民众也需要为治本提供动力。

治本的难度总是会远远超过治标。无论对于管理部门还是民众，都面临着短期利益和长期利益的斗争、局部调整和整体调整的博弈。提升治本动力，需要全社会思维的共同更新。

四、舆情点评

有评论指出，对落井女孩下落的追踪媒体不约而同地使用了“长沙全城搜救”来描述。但令人惋惜的是，如果在事情还没有发生的时候人们就能如此较真，这样的事件本不会发生。长沙持续的全城搜救固然重要，但只有继续深入追问井盖本身的真相。

下水道作为城市的良心，井盖作为城市的名片已成为检验城市公共安全和公民幸福指数，城市是否宜居的重要尺度，同样成了检验城市管理者有无智慧和人本情怀的 重要尺度。据介绍，在美国和加拿大，不论水、电、气、污水、交通及电信，地下通道的管理统一归市政一家。任何一位美国公民在马路上发现有井盖丢失，就可以 去法院起诉负责城市管理的公共事务局行政渎职。

长沙市民为坠井女孩祈祷、网友们发起“随手拍寻找害人井”行动说明，网络也是一个充满温情的地方。网络上不仅仅有虚伪和欺骗，更多的是对生命的尊重。生命 是最宝贵的，城市管理什么时候都必须以安全为根本。窨井绝不能变成“坑爹”的道路陷阱，更不能向“罪魁祸首”堕落。长沙市的相关部门领导应该好好地思考一 下了。

（本文数据来源：人民网舆情监测室）