疫情防控面對面：武漢方艙醫院全部休艙引熱議

人民網輿情數據中心監測顯示，截至3月10日24時,APP客戶端報道量持續上升，進入新高點，其余平台報道量近兩日走勢平穩，無太大變化。兩微平台的熱度較9日進一步上升，其中微博熱度上升較為明顯。但總體而言，隨著戰疫形勢好轉，兩微平台的熱度均繼續呈現走低態勢。

圖：1月21日以來疫情輿情關注度走勢圖（來源：人民網輿情數據中心）

監測顯示，3月10日11時至3月11日11時，與疫情相關的網絡新聞報道164663篇，微信文章111773篇，相關傳統媒體報道共9416篇，微博數據49700條。話題主要涉及習總書記考察湖北武漢、武漢方艙醫院全部休艙、泉州坍塌酒店救援進展，及意大利確診病例破萬等海外疫情變化。

圖：3月10日11時至3月11日11時各平台信息量分布

從微信公眾平台與新冠肺炎疫情相關熱門文章可以看出，武漢12家方艙醫院休艙、世衛組織助理總干事肯定中國抗疫工作以及一線抗疫人員的正能量事跡等提振輿論信心，53位社區工作者因公殉職等報道引發民眾對基層工作人員的崇高敬意。

表：微信公眾平台與新冠肺炎疫情相關熱門文章（數據支持：騰訊指數）

據人民在線眾雲大數據平台統計，3月10日11時至3月11日11時，熱度排名出現變動，山東、浙江分別升至第三位和第七位。此外，湖北和山東的數據量均出現明顯上升。3月10日，習近平總書記專門赴武漢考察防疫工作，強調湖北和武漢發生積極向好變化，要繼續把疫情防控作為當前頭等大事和最重要工作，堅決打贏湖北保衛戰、武漢保衛戰。

圖：3月10日11時至3月11日11時地域熱度（數據來源：眾雲大數據平台）

重要輿情特征

（一）習總書記武漢之行傳遞戰“疫”新信號

新華社消息，在抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平3月10日專門赴湖北省武漢市考察疫情防控工作，看望慰問奮戰在疫情防控第一線的廣大醫務工作者、人民解放軍指戰員、社區工作者、公安干警、基層干部、下沉干部、志願者和患者群眾、社區居民。習近平強調，湖北和武漢是這次疫情防控斗爭的重中之重和決勝之地。經過艱苦努力，湖北和武漢疫情防控形勢發生積極向好變化，取得階段性重要成果，但疫情防控任務依然艱巨繁重。越是在這個時候，越是要保持頭腦清醒，越是要慎終如始，越是要再接再厲、善作善成，繼續把疫情防控作為當前頭等大事和最重要的工作，不麻痺、不厭戰、不鬆勁，毫不放鬆抓緊抓實抓細各項防控工作，堅決打贏湖北保衛戰、武漢保衛戰。

（二）武漢方艙醫院全部休艙引熱議

據中國新聞網報道，3月10日下午，武昌方艙醫院宣布休艙，至此，武漢所有方艙醫院全部休艙。從2月5日第一批方艙醫院投入使用開始，35天時間裡，方艙醫院累計收治了12000多名新冠肺炎輕症患者，大大緩解了武漢醫療資源緊張的難題。更重要的是，方艙醫院實現了零感染、零死亡、零回頭。中央赴湖北指導組成員、國家衛生健康委員會主任馬曉偉將其評價為“生命之艙”。海外網評論認為，方艙醫院記錄了中國戰疫的付出與犧牲，也見証了中國戰疫的勇氣與信心。武漢方艙醫院全部休艙，是全國疫情防控形勢不斷好轉的重要標志。評論同時指出，方艙暫休，但疫情尚未結束。越是到關鍵時刻越是不能放鬆警惕，一鼓作氣戰疫勝利，方艙醫院才會永久休艙。

（三）泉州坍塌酒店已致28人死亡，嚴守安全生產底線應成社會共識

截至3月11日12點45分，福建泉州鯉城區欣佳酒店坍塌事故現場已救出70人，其中28人死亡，目前仍有1人被困。3月10日，應急管理部副部長尚勇在國新辦新聞發布會上表示，現在初步了解，這是一起安全生產責任事故，酒店違法建設，多次違規改建，暴露出地方有關方面安全生產監管責任不落實，長期造成安全風險隱患的漏洞和盲區，血的教訓令人震驚。微信公號“海運倉內參”評論指出，在防控疫情工作壓力巨大的當下，這樣的事故無疑會讓一些民眾深感焦慮。我們需要從這起事故中看到安全生產的極端重要性，也需要從中追問相關責任人的失職乃至違法問題，由此在更大范圍內喚醒人們對安全問題的重視。不放過任何一個細節上的安全漏洞，嚴守安全生產的底線，理應成為所有人的共識。

（四）53位社區工作者因公殉職，媒體重申社區的使命與價值

3月9日，民政部基層政權建設和社區治理司司長陳越良在國務院聯防聯控機制新聞發布會上介紹，截至3月8日，全國已有53位城鄉社區工作者在疫情防控過程中因公殉職，其中共產黨員佔92.5%。《南方都市報》評論指出，作為社會網格化管理的最末端，社區承擔著對接上級政府主管部門的各項具體工作。疫情讓全社會重新發現醫護之美，也讓越來越多的人感受到社區建設的重要性。在戰疫中給社區工作者以及時的補貼、幫助和優待，要與制度層面重新發現和加強社區職能、與社會治理的現代化轉型，形成長遠的呼應。

（五）抗疫醫生在家猝死未認定工傷決定被撤銷，“糾偏”是對逝者的應有尊重

日前，湖北仙桃抗疫醫生劉文雄在家猝死未被認定工傷事件曾引發輿論廣泛關注。3月7日，湖北省仙桃市人社局推翻了之前不予認定工傷的決定，重新作出如下決定：劉文雄為在防疫備勤過程中突發疾病經搶救無效死亡，予以認定為工傷。人民網評論認為，仙桃市政府作出的行政復議決定，無疑是一種“糾偏”。認定劉文雄醫生猝死為工傷，不僅是告慰劉醫生的在天之靈，而且是對其家屬的應有慰藉。在某種程度上，這更是向廣大仍戰斗在抗疫一線的醫護人員致以最崇高的敬意。特殊時期，要結合各種事實、因果關系、醫學判斷，作出理性的、實事求是的結論。這是對逝者的應有尊重，也是給生者以公道和正能。

（六）意大利新冠肺炎病例累計確診破萬，中方將提供口罩等醫療物資

據荷蘭媒體BNO3月10日消息，截至意大利時間10日18時，意大利新增新冠肺炎確診病例977例，新增死亡病例168例。至此，意大利累計確診病例10149例，死亡病例631例。另據央視新聞報道，3月10日晚間，國務委員兼外長王毅應約同意大利外長迪馬約通電話。迪馬約表示，當前意大利疫情形勢十分嚴峻。意政府正密切關注和學習中方抗疫的成功經驗，但面臨醫療物資和設備短缺的困難，希望中方幫助解決燃眉之急。王毅表示，雖然目前中方自身對醫療物資還有較大需求，但將克服困難，向意方提供口罩等醫療物資援助，加大力度向意出口急需的物資和設備。如意方需要，中方也願意派出醫療小組赴意協助抗疫。

（七）新冠肺炎疫情致全球超過3億學生停課

據央視新聞報道，聯合國教科文組織3月10日公布的數據顯示，新冠肺炎疫情的蔓延已經導致亞洲、歐洲、中東和北美的15個國家在全國范圍內停課，14個國家實施局部地區學校停課。全球從學前教育到高等教育階段近3.63億學生受到影響。目前，教科文組織發布了一份可免費獲取的學習應用程序和平台清單，供家長、教師、學生以及學校系統使用。此外，教科文組織成立了新冠肺炎緊急工作組，支持各國的應對措施並分享有效政策，重點關注最脆弱國家。

輿情趨勢與風險研判

（一）中小微企業復工復產遇阻，地方政府需高度重視助力推進

新華社報道中小微企業復工復產問題，稱一些非疫情防控重點地區的企業反映，地方政府一方面下文件要求復工復產，另一方面層層設限，讓企業左右為難。報道指出，中小微企業擔負著解決大量就業崗位重任，盡管中央和地方已密集出台多項政策幫助其渡過難關，但它們更迫切需要盡快恢復經營秩序，讓現金不斷流。對此，應給予高度重視，力爭有序復工復產。對地方政府而言，最要緊的是實事求是，要善於把握疫情防控動態，敢於調整發展策略，給企業復工復產多清障、少設障、善保障，幫企業把失去的時間追回來。

（二）快遞進小區問題再受關注，適時調整管理措施成各方期待

近日，快遞員代表李杰在國務院聯防聯控機制新聞發布會上講述了疫情期間自己的快遞配送和防疫措施情況，呼吁在確保快遞員健康的前提下，讓快遞員進入社區，提高快遞員的效率。《半月談》評論認為，拒絕快遞員進入社區，讓商品流動卡在“最后一百米”，已成為新的經濟堵點和民生痛點。微信公號“人民日報評論”指出，非常時期要講非常之法，更重要的是多方協商、共同配合，街道小區落實好細化措施，快遞公司為快遞員做好健康保障，快遞員嚴格遵守防控要求，如此就能在快遞數量攀升與封閉管理的矛盾中找到平衡點，也一定能既為居民把好“安全門”也開好“方便門”。

（三）滿足“三大條件”才開學，需精准施策因地制宜

3月9日，青海省內部分普通高中、中等職業學校開學。同日，教育部有關負責人在回應何時開學這一問題時，提出開學要滿足“三個條件”。微信公號“光明論”評論指出，青海能開學，正是因為滿足了這三個條件。評論指出，很多學生和家長焦慮等待開學、希望學習生活回到正軌，但當前疫情輸入性風險陡增，尤其是沿海地區的大城市，面臨境外輸入和復工的雙重壓力，對疫情防控形勢必須進行精確的研判。評論認為，就何時開學這一問題，需要有科學的態度和認識。各地要精准施策，不能已經能確保學生安全卻遲遲不開學，也不能還沒有滿足開學條件就貿然開學。學生、家長應保持心態平衡，不要輕信謠言，徒增焦慮。

融媒體觀察

1. 突出融媒體優勢，推進“新聞+政務+服務”工作模式

自新冠肺炎疫情發生以來，縣級融媒體中心“疫”線出擊，全力做好戰“疫”宣傳和輿論引導工作，傳遞抗“疫”最強音。據桐城新聞網報道，桐城市融媒體中心突出“融”的優勢，努力推進“新聞+政務+服務”工作模式，取得了較好的效果。該中心圍繞“精准發布”，上接市防疫應急指揮部，下連75萬桐城人民，准確傳遞防疫指令、疫情資訊，報網台微端等8大平台各揚其長，主動服務群眾，加強輿論引導和防疫政策解讀。該中心圍繞“踐行使命”，成立新聞宣傳黨員先鋒隊，全體新聞採編人員全力以赴，進隔離點，到防疫卡口，訪愛心人士，記錄動人瞬間，發掘感人故事，用無畏前行體現忠誠，用激揚文字展現擔當，用精美圖像傳遞信心。戰“疫”中，桐城融媒體中心磨練了採編隊伍，整合了媒體資源，實現了優勢互補，放大了“融”的效果。

2. 助企惠農，當好經濟發展的助推器

縣級融媒體中心聚焦企業復工難、農產品銷售難等問題，及時搜集生產一線信息和相關動態，通過推動信息流動和反饋，助推工業農業復工復產。據人民網報道，在寧波市鄞州區，“鄞響”客戶端在復工之初便推出“鄞企復工權威指南”，第一時間發布全區各行業復工政策和企業復工名單，推出企業復工防疫知識指南和復工復產“怎麼辦”系列問答，指導企業安全有序復工。“鄞響”客戶端還與區人社局合作推出“千企萬崗”頻道，架起個人、用工企業、人力資源機構溝通之橋。目前，該平台累計為1821家企業發布了15986個崗位需求，達成就業意向4300余人，登記返鄞員工3650余人。為解決疫情導致的小海鮮和西藍花等農產品銷售難問題，三門縣在“掌上三門”手機客戶端推出農產品銷售信息發布專區，發布養殖戶和農戶的聯系方式，幫助他們與政府部門、外地商戶做好對接。目前滯銷的2.2萬噸西藍花和110多萬噸小海鮮已全部售出，累計挽回經濟損失近1.5億元。（人民網輿情數據中心助理研究員 朱玉萍）