日前,黑龙江省哈尔滨市国信公证处领导收到老人寄来的一封感谢信,对国信公证处公证员马莹同志热情服务、为民排忧解难的工作作风提出表扬和感谢。
当事人范九功老人的子女都在加拿大,平时只和年事已高患病的老伴在家,范老太太因年老体弱不能独立生活,准备和老伴移民到加拿大和子女共同生活。年初正 是冬天,在办理移民公证事项的过程中,范九功老人因行动不便,年老眼花日常写字都很困难,整个办 证过程几经反复。国信公证处证员马莹了解到老人的情况后,亲自到老人家里办证。在办理公证事项的过程中,小马始终热情服务,耐心询问情况,对当事人亲切周 到,对工作细致严谨,让老人十分感动。
为了在约定好办 证时间内给老人办理好公证手续,小马不辞幸苦多次往返办理。老人看在眼里、记在心上,一天,老人冒着大雪来到国信公证处看望小马,她拉着小马的手儿,将自 己做好一双做工精美的棉拖鞋,塞到小马手里,公证员们非常感动,一双棉拖鞋事虽小,却表达了老人对公证员一片真情。