8.26延安特大交通事故互联网信息调查报告

    特别说明：本报告完成于2012年8月29日，所采取的数据信息均截止当日。

    监测时间：2012-08-26 17:00:00至2012-08-28 24:00:00

    监测范围：互联网论坛、博客、新闻门户、微博站点

    监测关键词：延安客车、追尾等

    报告生成时间：2012-08-29 17:00:00

    一、事件概述

    8月26日凌晨，陕西省延安市境内的包茂高速公路发生一起特大交通事故，事故已造成36人死亡。据了解，26日凌晨2时许，一辆双层卧辅客 车和一辆罐车(装有甲醇)追尾，并致两车起火。发生事故的客车约有39个座位，事故发生后有3人逃生。两车追尾甲醇大量泄漏，导致客车严重变形，人员疏散 困难，加上事故发生凌晨2点多，大部分乘客均在熟睡，大量甲醇泄漏，迅速围住客车燃烧，车上乘客逃生机会相当少。

    此起交通事故又引发了“微笑门”事件。当网友纷纷为遇难者默哀的同时，意外发现现场图片中有一名官员笑容满面，网友戏称其“微笑帝”，经网友人肉，发现他是陕西省安监局局长杨达才，网友还发现其在不同场合所戴各式巨额名表，再次引起轩然大波。

    二、汇总分析

    1、数据汇总

    截止监测周期（2012年8月26至2012年8月28日）末，我们对系统收入的有关延安特大交通事故的信息进行了汇总统计。具体数据详见下表。

    表1舆情数据汇总

    监测期内，系统共收入文章8779篇，其中论坛3290篇、博客131篇，微博586篇，新闻4772篇。文章总阅读数将近八百万次，回复数超过十五万次。分析可见，新闻类文章最多，占文章总数近54.5%。

    2、数据来源

    图1 舆情来源分布

    

图 2 舆情来源十大站点

    图1显示了舆情来源分布百分比图，图2显示该事件发生以来，受到了媒体和网民的高度关注，网友以各种形式参与到此事件的讨论当中，其中新闻和微博的活跃度最高。

     3. 舆情走势

    图3给出了该事件每天网络舆论的热度（发文数量）。8月26日是事情发生时间，在其后8月27日达到舆论顶峰由于交通事故牵扯出“微笑门” 事件，共监测到3847篇文章，其中新闻类文章2449篇，占到当日总数的74%，论坛类162篇，占日总数的24%。8月28日后舆情平缓下降趋于平 稳。

   三、重点文章

表2转载最多的文章Top10 

    表3最热的博文Top10

    表4最热的新闻Top10

    四、主流观点

    1. 长途卧铺客车无罪有功延安发生惨烈车祸，长途卧铺客车追尾，三十六人瞬间烧死。有关部门有关人士，放言取消红眼客车，禁止长途卧铺客车。如此做法因噎废 食，独断决策懒政恶政，飞机价高铁路恶挤，没有长途卧铺客车，普通百姓岂不更悲?  （中华顾海兵：搜狐博客）

    2. 车祸现场傻笑的官员就这样一笑而过？

    因为无知的笑容换来了一场被人肉，淡定的省级安监局局长原来还是个“名表控”。在他肥硕的左腕上，好奇的网友晒出了不同场合所佩戴的各种世 界名表若干。于是，对其道德层面的谴责进一步向廉政的问题上引申。事已至此，因奢品名牌被人肉的官员莫怪网民浮想联翩。社会的进步除了以显性的各项指标为 标志，隐性的来自民间的“慧眼”，将会越来越多地发现之前未曾发现、暴露之前不曾暴露的问题。借助网络的力量发现、暴露，实则公民意识的另一种表现。在各 类社会事件愈发提升公开透明度的前提下，相信车祸现场傻笑的官员不能就这样一笑而过。 （丁琪：荆楚网）

    3. “红眼客车”惹祸缘于机制问题在有关部门已经出台了强制监控和强制休息等相关监管措施的情况下，仍然出现这样的惨烈事故，说明这些措施并没有得到有效的执 行和落实。要防止此类悲剧重演，下一步应该在严肃追究事故责任的基础上，严格落实已有的长途客车监管措施，并针对长途客车的运营特征出台更具针对性和可操 作性的严厉监管措施。（石志勇：新华网）

    五、舆情总结

    本来8.26延安特大交通事故事件是一起单纯的交通事故，但是中“微笑门“事件最初由微网友曝光， 然后经微博转发传播后，引发微博平台网友的热议，事件在发展初期的网友关注度快速升温。

    此事件中，省长表现出较高的应对能力，但是部分官员的媒体素质有待提高。

    中青华云舆情分析师认为，陕西省在处理此事故有两“不得当”。

    首先，安监局不回应态度使加速事件的恶化。27日，陕西省安监局工作人员回应称这张照片只是“随手拍”,不能反映现场真实情况。虽然这有点断章取义，但当 官员“微笑”照被关注，应该首先好好检讨一下，官员的责任意识和媒体素养。网络上尽管也有非理性的声音，但不应低估网民的素质和民众监督的热情。

    第二，陕西省安监局工作人员反映，他们未收到群众或者工作人员的材料举报，因此对此事没有评论。当地安监部门不回应，是否就没有一个部门对此负有说明和解释的责任？这是一个制度的缺陷，微笑背后是价值链的断裂，漠视生命，无视尊严这才是最大的社会问题。

    特别说明：本报告完成于2012年8月29日，所采取的数据信息均截止当日。

           来源：中青在线

                                                                                                                                                                 （编辑：惠友）