纵观：“全民记者时代”

原标题：“全民记者时代”：官方和民间存在隔膜

       大公网记者程姝雯 尤蕾

4月20日，四川省雅安市芦山县发生里氏7级地震。

　　“乌合之众”坐到电脑前，或者仅仅通过手机刷屏，抢先发出信息，成为灾难救援的另一条“生命线”。跨入“全民记者时代”后的中国，经历一场信息传播与沟通的全新体验。《乌合之众》的作者勒庞，早已对社会崛起的群体力量洞若观火，而当下中国，以微博为代表的自媒体所迸发出的群体播报与围观力量，或许已经超出勒庞的估计。

微博直播：第一条微博距离地震发生仅53秒

　　4月20日8点02分，芦山地震。

　　8点02分53秒，成都高新减灾研究所发出芦山地震的第一条微博，距离地震发生仅53秒。

　　随后近一小时内，1300余条微博都发布了地震消息，发布者中，包括身处灾区的居民、企业和名人。

　　面对地震灾情，通过网络，灾民利用定位等方式自救。地震72小时后，舆情专家、武汉大学教授沈阳在微博中限定地域搜索，发现可搜到雅安发出的微博达24857条。

　　“地震信息传播、救援快速展开，都得益于微博、微信发挥的作用。”沈阳说，特别值得注意的是，四川的政务微博信息发布及时，连中国军队也迅速跟 进开设微博，原生态呈现救援进展。同传统媒体相比，微博、微信，几乎起到了直播地震的作用，将散落在各个角落的细节，呈现在网上。

　　伴随地震消息发布和救灾进展披露，“微公益”同步进行。

　　灾情发生后，很多网络达人、明星通过微博发起各种的微公益，募捐物资款项，送往灾区。在社会网络平台上发起的民间慈善，给网友提供实现爱心、奉献力量的机会，“汶川地震发生后，大家只能看报纸、看电视，这次我们虽然不在现场，通过微博、微信，情感上、物质上，都参与到抗震救灾中。”

助战救灾：人人都能是记者

　　微博等网络社交媒体平台，并非首次“助战救灾”，近些年来，诸多重大事件都是由微博等自媒体“首报”，传统媒体才随后跟进。

　　“水灾、停电，几乎一幢楼的人们都围在这烛火旁。”19个字的微博下，附有一张烛光摇曳、几人围坐在一起的照片。这条微博发于2010年8月8 日凌晨3点23分的舟曲，短时间内，网友“kayne”的这条微博就被转发了5000余次。随后几天，“kayne”的微博成为外界了解舟曲泥石流灾情的 重要渠道之一。

　　“kayne”是国内图文报道舟曲泥石流灾情第一人，他并非职业记者，仅仅是灾区幸存者中少数熟悉微博的人之一。他是一个大二学生，舟曲泥石流中，也扮演了“公民记者”角色。

　　其后宜黄事件、甬温线重大交通事故、“表哥”、“房姐”等事件中，中国庞大的网民群体，一群“乌合之众”的合力报道，彰显出“全民记者时代”人人都能是记者的特点。

　　《2013年网民数量及互联网状况报告》显示，至2012年12月底，中国网民规模达5.64亿，全年新增网民5090人，互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点；微博用户规模为3.09亿。暨南大学新闻与传播学院教授吴文虎接受媒体采访时曾提到，中国网民庞大的基础使其从发邮件、看新闻等实用主义者转变成为一种有互动参与意识的共同的社会身份认同，这加速了全民记者的诞生。

　　中山大学传播与设计学院副院长张志安将“公民记者”分为两类：

　　一类是重大事件的目击者，通过社交网络播报的舟曲泥石流灾情和英国伦敦地铁爆炸案的网友均属此类。“这类公民记者具有临时性和偶然性，传播目的就是为了公开。”张志安说，通常这都是碎片化的信息，优势就是快和现场感强。但该类信息传播不持续不深入，难免流于表面化。

　　另一类公民记者其实是某事件当事人。2010年9月10日上午，江西省抚州市宜黄县凤岗镇发生因拆迁引发自焚事件，自焚者亲属在微博中播发亲人 伤情。“很多土地拆迁的微博也是如此，传播的目的更多的是为了动员，做社会抗争，为个人或某个群体争取社会支持。”张志安指出，这类公民记者通常带有私利 性，难免会对信息进行筛选。

　　张志安坦言，自己乐见公民记者的发展，但因其先天不足和现实制约，公民记者的前景并不乐观。

民间舆情传递之变：有些民间声音可上达天听

　　从另一个维度考察全民记者时代，微博等自媒体在传播领域带来的革命性影响则突出体现在民间舆情传递之变。

　　草根化的微博和网络，为民间舆论场提供平台。近年来，宜黄拆迁、甬温线特大铁路交通事故、官员不雅照，通过公民记者之手在微博上发酵，形成巨大的民间舆论场。

　　张志安告诉记者，在美国，普通公众充当记者的情况通常是发生重大突发事件时，例如坠机、爆炸等。“美国不存在记者证这一职业门槛，伊拉克战争 时，雅虎资助了一位普通美国人奔赴伊战现场，他通过雅虎网站发布了大量战争照片和报道。”其实，他们都有自己的生活与工作，参与报道重大事件，更多是出于 参与社会事务的热情，而并非将其当做职业。

　　当下中国亦 有同样的变化，网民越来越从被动接触信息转而成为主动传播信息的传播者，人人拥有麦克风不单单再是对话语权的需求，更为重要的是，参与社会事务的公民情结 的回归。央视名嘴白岩松也公开表示，全民皆记者的时代，其实是一种进步。这有助于让更多老百姓向公民的方向转变。当更多人变成公民，这个世界和国家将不再 一样。

　　张志安认为，事实上，这与社交网络出现之前，传统媒体传播信息的路数并无太大不同，均是通过公开和营造舆论形成重大公共事件议题。但仔细比较，其中又有差异。

　　“全民记者时代，信息传达路径更短，甚至绕过了或许会过滤信息的官方系统，直接上传下达，有些民间声音可上达天听。”张志安指出，比如，在宜黄事件中，微博连续播报、舆论密集关注下，致使7天后宜黄县委书记、县长被立案调查，率队拆迁的常务副县长被免职。

谣言活跃：中国红会最“冤屈”

　　美国波士顿爆炸案后，有评论指出“灾难后5分钟内，Twitter做出的贡献最大，12小时后开始帮倒忙”。

　　在此次芦山地震中，微博也成为谣言活跃的市场，熊猫抱腿的照片、呼救的信息、以及预报余震等信息，随着高频次转发，变得真假难辨。

　　别有用心的造谣者打扮成“公民记者”，从未缺席过任何一场播报大事件的机会。有网友在舆情监测时，对比芦山地震与此前几次灾难事故中的谣言传播，芦山地震中，谣言发生和传播指数为18，低于正常值25，与2011年7月动车事故期间的48相比，有显著进步。

　　众多谣言中，最“冤屈”者数中国红十字会。

　　4月21日，中国红十字会发布一条工作人员在救灾现场吃方便面的微博，网友质疑工作人员戴浪琴表，掀起一场人肉搜索和一片叫“滚”声。经证实，该工作人员系一名记者，手表亦非名表。但其后，红十字在会受捐、救灾款项等方面，仍旧饱受谣言困扰。

　　为什么红十字屡次“中枪”？舆情专家沈阳分析，一方面，红十字会本身就存在一些问题，已“公信坍塌”；另一方面，红十字会回应不够迅速，运转未 达到大家期望，但凡有关红十字会的负面消息，更容易被转发。“抱着‘治病救人’的心态，很多网友不仅转发，还加入人肉搜索。”沈阳说，此教训说明，中国政 府、红十字会的信息公开，仍需大幅加强，谣言止于信息公开透明。

　　统计芦山地震中的谣言，沈阳发现，谣言总条数约200多条，数量跟平常差不多。“大家觉得谣言特别多，是因为转发量、活跃度明显增加。”沈阳说，灾难中，人们更倾向于转发一些敏感、紧迫、耸人听闻的信息，转发门槛降低后，谣言的传播量、活跃度就会提高。

　　对此，沈阳也在微博上提议：“对被确认为且公认谣言的博文，不仅始发者要禁言几天，如造成恶劣影响，最高粉丝者和第一个转发的认证用户也要禁言 数天。”沈阳认为，技术层面上，微博平台需要升级，以加强对谣言发布者的管理，一条信息被判定为谣言后，利用文本相似分析技术，进行屏蔽。

“全民记者时代”：官民舆论场有“隔膜”

　　纵观进入“全民记者时代”后，屡次大事件中“乌合之众”构成民间舆论场发挥的作用，沈阳认为，官方与民间的对接，仍有待破题。

　　中国政府官方语境与民间舆论场之间存在“隔膜”。沈阳指出，4月20日，四川省政府新闻办举行二次新闻发布会，会议按惯例先逐个介绍领导，10分钟没谈一句灾情，官员西装革履一尘不染。此举遭意见领袖及网友质疑与谴责。有网友批评政府，认为发布会只要公布了伤亡、灾情、措施、需要四个问题后默哀结束即可，不要慢条斯理、装腔做势。

　　两方面的信息渠道，亦需接洽。沈阳认为，将微博、微信、网络寻人平台信息，与救灾现场指挥部、政府运行平台对接，救灾救援将会更高效，将是今后探索的方向。

对于震后灾区一度遭遇拥堵，沈阳提出，救援期间，民间与官方的互动磨合，也需要加强。“中国式救灾”需要确定一个全社会救灾原则，明确灾害发生后，交通如何管制、物资如何运转、NGO怎样参与、官方与民间的救援力量如何联动。

      来源：大公网


                                                             （编辑：惠友）